الرئيسية » نماذج وخطابات » طريقة كتابة شكوى و طلب

طريقة كتابة شكوى و طلب

كتابة
-
آخر تحديث :
طريقة كتابة شكوى و طلب
اعلان

كيف تكتب شكوى أو طلب خطاب؟ كيف تكتب خطاب شكوى بالإنجليزية؟ يجب كتابة الشكاوى عندما لا يتلقى الفرد خدمة أو منتجًا في النموذج المتفق عليه والمدفوع ، ويتم تقديم هذه الشكاوى إلى الهيئات الحكومية أو الخاصة ، وتكون رسمية ولها نموذج محدد ، ومن الأفضل عدم الخروج عنها . لذلك ، من خلال موقعنا ، نوفر لك كيفية كتابة شكوى أو طلب.

طريقة كتابة شكوى أو طلب

عند كتابة شكوى أو طلب ، لا يتعين عليك اتباع صيغة محددة ، ولكن يجب أن يتم تقديمها بطريقة محددة ليتم النظر فيها وقبولها ، لذلك يتم استخدام طلبات النموذج عند كتابة شكوى أو طلب ، ويختلف المحتوى اعتمادًا على التفاصيل الفعلية للشكوى أو سبب تقديم الطلب، بشكل عام ، نعرض الخطوات المتبعة في كتابة شكوى رسمية أو نموذج طلب:

  • يتم كتابة المملكة العربية السعودية وأسفلها اسم الوزارة التابعة لها جهة العمل وأسفلها اسم جهة العمل، أعلى جهة اليمين.
  • بعد ذلك في المنتصف يكتب نوع الرسالة إذا كانت شكوى أو طلب، تبدأ الرسالة بتحية الإسلام ثم اسم الشخص بصفته الوظيفية.
  • إذا كانت الرسالة المُقدمة شكوى يتم كتابة بيانات مقدم الشكوى.
  • تُكتب بيانات المشكو في حقه، ويتم البدء بعدها في ذكر سبب الشكوى ووقائعها بالتفصيل والتواريخ مع مراعاة الدقة في الكتابة وعدم وجود أي أخطاء لغوية أو نحوية.
  • بعد ذلك يتم طلب النظر في الشكوى واتخاذ الإجراء اللازم بأسلوب يتسم بالوقار.
  • تُختم الشكوى بالديباجة المعروفة ” وتفضلوا بقبول وافر الاحترام” وما شابه من هذه الجمل.
  • يكتب تاريخ تحرير الشكوى ثم اسم الشاكي ورقم جواله ورقم الهوية (معلومات التواصل المتوفرة) وتنتهي بالتوقيع.

طريقة كتابة رسالة شكوى باللغة الانجليزية

تختلف طريقة كتابة الشكوى باللغة الإنجليزية عن طريقة كتابة الشكوى باللغة العربية لأن طريقة الكتابة تنقسم إلى خمس خطوات على النحو التالي:

  • يتم كتابة العنوان الخاص بالمرسل دون أن يكتب اسمه، ويتم كتابة العنوان بداية من  رقم المنزل أولًا ثم اسم الشارع ويليه المدينة والدولة.
  • الخطوة التالية تكتب البيانات الخاصة بالمرسل إليه وهي الاسم والعنوان ويتم تدوينهم أعلى الصفحة جهة اليسار، علاوة على ذكر مسماه الوظيفي.
  • ثالث خطوة ننتقل لكتابة نص الشكوى والتي تبدأ بعبارة تحية ويلزم أن تكون رسمية مثل (Dear Sir, Dear Mr., Dear Mrs., …).
  • الخطوة الرابعة فيها ننتقل إلى كتابة الجزء الرئيسي من الشكوى حيث يتم كتابة سبب الشكوى وما حدث بالضبط من أحداث وتطورات أدت إلى إرسال هذه الشكوى، ويجب أن تكون بأسلوب رسمي خالي من العبارات الودية.
  • يتم توضيح الحل المتوقع الذي يرغب به مُقدم الشكوى.
  • الخطوة الأخيرة هي خاتمة الرسالة وفيها يُعبر مرسل الشكوى عن رغبته في الرد على شكواه في أقرب وقت.

نموذج جاهز لرسالة شكوى رسمية

نموذج شكوى رسمي بتطبيق جميع الخطوات التي ذكرناها من قبل ، فيما يلي مقدمة لنموذج رسالة شكوى رسمية لتقديمها إلى السلطات المختصة:

المملكة العربية السعودية

وزارة …………….

اسم الجهة/

شكوى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

إلى معالي السيد/ ……………………….

تحية تقدير واحترام وبعد ….

أتقدم إلى معاليكم أنا/ …………………………، هوية رقم ……………………… بشكوى ضد السيد/ …………………………………….بصفته المشكو في حقه، حيث إنه في يوم …….. الموافق …./ …./ ….. هـ قام المشكو في حقه بـ …….” يُذكر تفاصيل الشكوى”

لذلك أرجو من معاليكم اتخاذ الإجراء القانوني اللازم ضد المشكو في حقه لرد الظلم الواقع عليّ، نحيط سيادتكم علمًا أنه قد تم إرفاق كافة المستندات التي تثبت صحة ما تقدم.

ولسيادتكم وافر التقدير والاحترام.

تحريرًا في …….. الموافق …./ …/ ….. هـ .

مقدمه لسيادتكم

الاسم: …………………………………………………….

الوظيفة: …………………………………………………..

رقم الهوية: ………………………………………………..

رقم الجوال: ……………………………………………….

البريد الإلكتروني:………………………

التوقيع: ……………………………………………

يمكنك تنزيل نص الشكوى بتنسيق doc من الرابط التالي، وملء البيانات الفارغة وطباعتها:

نموذج جاهز لشكوى عن المدرسة بالانجليزية

في بعض الأحيان يمكن أن تسوء الأمور في البيئة المدرسية ويضطر الأشخاص إلى تقديم شكوى من أجل الوصول إلى حل مناسب. يوجد أدناه خطاب الشكوى بخصوص الترجمات الإنجليزية والعربية للمدرسة:

Dear School Manager

I submitted a complaint to you, and the reason for this is that I noticed some bad aspects in school, including what my son was exposed to in your school.

The first of these observations is the lack of attention to the general cleanliness of the schoolyard and the same thing in the classroom, in addition to the violent behavior of some students towards their colleagues, unfortunately No action was taken against them.

I expect you to pay attention to the complaint and correct the behavior of the violating students, with our appreciation for all the efforts made and best wishes.

:The name
:phone number
:Date

نموذج جاهز لشكوى عن المدرسة بالعربية

عزيزي مدير المدرسة

أتقدم إلى سيادتك بشكوى، وسبب هذه هو أنني قد لاحظت بعض المظاهر السيئة في المدرسة ومنها ما تعرض لها ابني في مدرستكم، أول هذه الملاحظات هو عدم الاهتمام بالنظافة العامة لفناء المدرسة ونفس الأمر في الفصول، بالإضافة إلى سلوك بعض الطلاب الذي يتسم بالعنف تجاه زملائهم وللأسف لم يتم اتخاذ أي إجراء ضدهم، أتوقع من سيادتكم الاهتمام بالشكوى وتقويم سلوك الطلاب المخالفين، مع تقديرنا لكافة الجهود المبذولة وأفضل الأمنيات

الاسم:

رقم الجوال:

التاريخ:

يمكنك من خلال الرابط التالي تحميل نموذج آخر لشكوى لمدير المدرسة بصيغة doc :

نموذج جاهز لشكوى إلى رئيس شركة الكهرباء

تعتبر الكهرباء من المرافق الحيوية مثل المياه والغاز ، لذلك يتأثر المواطنون بأي تغيير ولو بسيط ، لذلك نقدم لكم خطاب شكوى لشركة الكهرباء في السطور التالية في حالة حدوث أي مشاكل:

شكوى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

السيد / رئيس شركة الكهرباء

تحية تقدير واحترام وبعد ….

أتوجه إلى سيادتكم بشكوى نتيجة ما حدث مع ” منزلي – منشأتي” والتي يقع/ تقع في …. ” يُكتب العنوان بالتفصيل”، فقد بدأت المشكلة في يوم ….. الموافق …/ …./ ….. ، “تُكتب المشكلة بالتفصيل سواءً كانت الشكوى من فاتورة خاطئة أو من خلل في التيار الواصل بالارتفاع المفاجئ أو الانخفاض”.

لذلك وكما عهدنا حرص معاليكم على تلبية احتياجات ومصالح المواطنين، أرجو أن تشملنا عنايتكم بحل هذه المشكلة واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.

مقدمه لسيادتكم

الاسم: ……………………………………………

رقم الهوية: ………………………………………

رقم الاشتراك: …………………………………..

رقم الحساب: ……………………………………

رقم العداد: ……………………………………..

التوقيع: …………………………………………


أولئك الذين يرغبون في تنزيل نص الشكوى بتنسيق doc وملء وطباعة البيانات الفارغة يمكنهم القيام بذلك مباشرة من خلال الطرق التالية:

نموذج جاهز لشكوى رسمية باللغة الانجليزية

تستخدم بعض الوكالات التي تتعامل مع العمال الأجانب اللغة الإنجليزية في أقسامها ، لذلك عند تقديم شكوى لهم يجب أن تكون مكتوبة باللغة الإنجليزية ، وقد يواجه البعض صعوبات لذلك ، عند كتابة هذه الشكاوى ، استخدم النماذج الجاهزة المعدة مسبقًا ، بالإضافة إلى نص الشكوى ، ما عليك سوى ملء البيانات الشخصية وبيانات الطرف أو الشخص المشكو منه. نقدم لك أدناه إمكانية تنزيل نموذج خطاب شكوى جاهز باللغة الإنجليزية بتنسيق Word:

تحميل النموذج بصيغة ال pdf

أهم شيء عند كتابة الشكوى هو عدم تضمين أي تفاصيل غير ما حدث بالفعل ، لأن ذلك قد يجهد الشخص أو يضيع جهود الطرف المشتكي.

اعلان
التصنيف :

آخر المشاركات

تعليقات: 0

إرسال تعليق