
شكوى خطوط الطيران السعودية
في حين أن المشاكل مع الخطوط السعودية غير شائعة ، و لكن عند حدوثها ، يمكن أن تكون صعبة ويمكن أن يكون لها عواقب سلبية ، بما في ذلك فقدان الأمتعة أو الكسر وتلف الأمتعة المنقولة جزئيًا ويمكن أن تكون المشكلة أيضًا في إلغاء التذكرة عن طريق الخطأ دون علم الراكب ، أو عدم تأكيد الحجز ، أو وجود خلل في سياسة التعويض ، أو تأخير الرحلة ، مما قد يتسبب في أضرار مادية للراكب.
أهم ما في تقديم الشكوى هو عدم إرسالها متأخرًا ، ولكن قبل مغادرة المطار ومحاولة إثبات الضرر بكل الوسائل الممكنة ، سواء كانت صورًا أو فيديو أو مستندات ، وهذا سيتخذ الإجراء المناسب والتعويض. و التوصل إلى تسوية ، ولكن عند تقديم الأدلة تعطي الشركة للمسافر خيار التعويض المالي أو شراء نفس الأمتعة المفقودة أو التالفة.

يمكنك طباعة الشكوى بعد التنزيل وملء البيانات الناقصة بسهولة بالكلمة التالية:
أهم ما في تقديم الشكوى هو عدم إرسالها متأخرًا ، ولكن قبل مغادرة المطار ومحاولة إثبات الضرر بكل الوسائل الممكنة ، سواء كانت صورًا أو فيديو أو مستندات ، وهذا سيتخذ الإجراء المناسب والتعويض. و التوصل إلى تسوية ، ولكن عند تقديم الأدلة تعطي الشركة للمسافر خيار التعويض المالي أو شراء نفس الأمتعة المفقودة أو التالفة.
نموذج شكوى لخطوط الطيران السعودية
في حالة عدم وجود حل مع الخطوط السعودية ، سيتم إرسال النموذج التالي إلى رئيس هيئة الطيران المدني السعودي ، حيث خصصت السعودية موقعًا إلكترونيًا ورقم WhatsApp لتقديم شكوى ، والتي سنشير إليها في الفقرات التالية. بخصوص نموذج الشكوى، فانظر أدناه.
يمكنك طباعة الشكوى بعد التنزيل وملء البيانات الناقصة بسهولة بالكلمة التالية:
كيف تقدم شكوى ضد الخطوط السعودية
يمكن تقديم الشكاوى إلى السعودية أو مديرية الطيران المدني بعدة طرق ، وفيما يلي مقدمة لهذه الأساليب.
- موقع السعودية الرسمي: يمكن تقديم الشكاوى مباشرة من خلال موقع السعودية الرسمي من هنا.
- الهاتف: يمكن متابعة الشكاوى على الرقم التالي +96692002222.
- WhatsApp: يمكن للمسافرين إرسال الشكاوى عبر رقم WhatsApp 0540000005 المخصص من قبل السعودية.
- تطبيق السعودية: يمكن للمسافرين إرسال الشكاوى من خلال تطبيق السعودية ، والذي يمكن تثبيته من هنا لهواتف Android ومن هنا لأجهزة iPhone.
- الموقع الرسمي للنزاع المسلح: يمكن تقديم الشكاوى إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للنزاع المسلح من هنا
- الرقم المجاني لإدارة الطيران المدني: 8001168888
- فاكس CAAC: 966 (11) 5253222-5253111
- الاتصال بهيئة الطيران المدني من خارج المملكة: 00966112682763
- البريد الإلكتروني لوكالة الجودة وحماية العملاء: [email protected]
يجب على المسافرين فهم حقوقهم بالكامل قبل السفر وقراءة جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالتعويض قبل استخدام نموذج الشكوى، و هل من حقك تقديم الشكوى أم لا؟ و يمكنكم الاستعانة بالمعلومات السابقة في حالة مواجهة أي المشكلات.
تعليقات: 0
إرسال تعليق